No Coolzino, o bem-estar e a segurança dos jogadores estão em primeiro lugar. Jogar pode ser divertido, mas é essencial fazê-lo com moderação. Por isso, disponibilizamos várias ferramentas para ajudar a manter o controlo dos hábitos de jogo e dos gastos.
Limites de depósito
Para evitar despesas excessivas, pode definir limites para os seus depósitos:
- Limite diário de depósito
- Limite semanal de depósito
- Limite mensal de depósito
Desta forma, torna-se mais fácil não gastar na plataforma além do que tinha planeado. Pode ajustar estes limites a qualquer momento nas definições da sua conta.
Pausas temporárias
Se sentir que precisa de se afastar do jogo, pode escolher um período temporário de pausa:
- 24 horas
- 7 dias
- 14 dias
Durante o período selecionado, o acesso à conta e o envio de comunicações promocionais ficam bloqueados. Na verdade, uma pausa pode ser útil para recuperar o equilíbrio e dedicar atenção a outras áreas da vida.
Autoexclusão
Se precisar de uma interrupção mais longa ou quiser deixar de jogar por completo durante algum tempo, pode recorrer à autoexclusão:
- 1 mês
- 3 meses
- 6 meses
- 12 meses
O acesso à sua conta ficará bloqueado durante o período escolhido. Depois de esse prazo terminar, poderá reativar a conta.
Encerramento da conta
Se o jogo estiver a tornar-se difícil de controlar ou a causar preocupação, contacte-nos diretamente através de support@coolzinocassino-pt.com para solicitar o encerramento permanente da conta. A nossa equipa está disponível para o apoiar nesta decisão.
Reconhecer problemas relacionados com o jogo
Alguns sinais de alerta incluem:
- Gastar mais dinheiro ou tempo a jogar do que tinha planeado
- Jogar para tentar recuperar perdas anteriores
- Pedir dinheiro emprestado para continuar a jogar
- Esconder os hábitos de jogo de familiares ou amigos
- Sentir ansiedade, tensão ou irritabilidade quando não está a jogar
Se estes comportamentos se tornarem frequentes, é mesmo importante procurar ajuda profissional. Não precisa de lidar com a situação sozinho.
Recursos de apoio
Em Portugal, pode encontrar orientação e apoio confidencial através destas entidades:
- SICAD — Linha Vida SOS Droga: 1414 / www.sicad.pt
- Jogadores Anónimos Portugal: www.jogadoresanonimos.com.pt
- Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ): www.srij.turismodeportugal.pt
Estes recursos disponibilizam informação sobre práticas de jogo responsável e apoio a pessoas afetadas por problemas relacionados com o jogo.
Restrição de idade
Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Aplicamos procedimentos de verificação para impedir o registo e a participação de menores. Os pais e encarregados de educação devem considerar a utilização de programas de controlo parental para restringir o acesso a páginas de jogos de fortuna ou azar.
Lembre-se: o jogo deve ser encarado como entretenimento, nunca como uma fonte de rendimento. Se deixar de ser divertido, pare e procure ajuda.